Ele pegaria o voo das 6h30 desta terça-feira (4), no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, com destino a Vitória.
Pai e filho somente embarcaram após o meio-dia, em voo executado por outra empresa.
O idoso disse que acordou 4h, chegou ao aeroporto por volta das 5h e permaneceu no local até por volta das 13h.
A família do idoso avalia entrar com processo contra a empresa responsável pelo voo.
A Gol informou que os clientes realizaram check-in prioritário, mas houve um desencontro de informação no processo de embarque.
A empresa disse que prestou toda assistência necessária e foi feito o contato aos familiares explicando o ocorrido.
A Gol lamentou os transtornos causados e está apurando os motivos para que situações como essa não voltem a ocorrer.
G1
